Meiner Meinung nach betrug die durchschnittliche Wartezeit an diesem Tag 17 Minuten. Wir können verfolgen, wie lange es dauerte, bis der Anruf getätigt wurde. Die Bürgerin hat 22 Minuten auf ihren Anruf gewartet, nachdem sie ihre Ausweise gezogen hatte. Das ist eine Tatsache. Ich hätte gerne ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt. Ich möchte sagen, dass die Kritik nicht den Tatsachen entspricht.

Sehr freundlich. Den Mitarbeitern war es egal, ob jemand mit einer gezogenen Nummer während der offiziellen Öffnungszeiten im Wartezimmer saß. Ich muss 45 Minuten lang im Warteraum der Führerscheinstelle sitzen und die Privatgespräche der dortigen Angestellten belauschen, die hinter der Tür geführt werden.