Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben! Ich habe Herrn Rempe Ende Dezember 2017 einen Auftrag zur Reparatur unserer Buderus Wärmepumpe erteilt. Am 05.01.2018 kam Herr Rempe zu uns nach Hause und hat versucht, das Problem zu finden, das zur Fehlermeldung E11 geführt hat. Er hat dann das Kältemittel ausgetauscht. Leider führte dies nicht zum gewünschten Erfolg. Es gab zunächst eine eMail-Konversation zwischen Herrn Rempe und der Buderus-Hotline. Ich habe über zwei Monate lang versucht, Herrn Rempe zu erreichen. Zahlreiche E-Mails und Anrufe gingen beim Innendienst ein, der aber bis heute (!) nicht auf meine Anfragen reagiert hat. Ich habe nun die Bestellung bei Rempe storniert und Buderus beauftragt, mich bei der Fehlersuche zu unterstützen.

Leider kann keine 0 Sterne vergeben! Ich habe Ende Dezember 2017 einen Auftrag erteilt. Am 05.01.2018 kam Herr Rempe zu uns nach Hause. Er hat dann das Kältemittel ausgetauscht. Zahlreiche E-Mails und Anrufe gingen beim Innendienst ein. In der Mietwohnung ging wieder mal die Heizung nicht, obwohl die jetzt am Anfang des Jahres 2021 im Januar Februar da waren. Grad da wo es Arschkalt war, gefroren wie verrückt. Jetzt geht das Heisswasser nicht, plus Heizung nicht. Keine Ahnung was die klar machen.