Nach ein paar Versuchen kam ich durch und die Dame, mit der ich sprach, war freundlich und hilfsbereit, so dass ich am nächsten Tag mit Wartezeit kommen konnte. Der Arzt machte eine Injektion, die so gut war, dass man sie nicht bemerkte. Als ich ankam, wurde ich freundlich empfangen und konnte direkt in den Behandlungsraum gehen. Jeder fragt sich, woher die Kritiken kommen, ich denke, wie man mit den Leuten am Telefon oder in der Praxis umgeht, ist oft der Patient selbst. Es ist einfacher, freundlich und respektvoll mit dem Praxisteam umzugehen, wenn man nachfragt, wenn man etwas nicht verstanden hat.