Von der Vereinbarung, dass es am Donnerstag da sein muss, wollte er nichts mehr wissen. Es muss am Donnerstag da sein, wenn dies am Telefon erwähnt wird. Die Rückgabe war nicht erlaubt, weil es eine Sonderbestellung war. Das war mein letzter Einkauf bei Ihnen. Ich hätte die Kupplung am Donnerstag gebraucht, also habe ich sie telefonisch bestellt. Ich habe Grbe der Konkurrenz vorgezogen, weil ich lokale Unternehmen unterstützen wollte.