Ich wollte eine heiße Schokolade und eine Brezel in der Straßenbahn mitnehmen. Ich war bereits im Eingangsbereich, als ich den abgenutzten Fußabstreifer bemerkte. Nach einer kurzen Wartezeit bediente mich das Personal und bot mir andere Möglichkeiten an. Ich entschied mich für eine Holzofen-Seele. Mir wurde dann beides angeboten. Ich bat um einen Deckel für den Becher und wurde unwirsch darauf hingewiesen, dass ich Plastikmüll vermeiden wollte.

Ich wollte eine heiße Schokolade in der Straßenbahn mitnehmen. Jedoch ist Kundenfreundlichkeit Mangelhaft. Ich war bereits im Eingangsbereich, als ich den abgenutzten Fußabstreifer bemerkte. Wir kaufen viel und gerne. Nach einer kurzen Wartezeit bediente mich das Personal. So muß man für eine Tasse Kaffee bei Backwaren anstehen, sehr lässtig. Mir wurde dann beides angeboten. Und wir vermissen eine Begrüßung oder Verabschiedung. Ich bat um einen Deckel für den Becher. So kann man Kunden verärgern und nicht wohlstimmen. HN-ALLEE ganz Stammkunden im Kaffebereich haben bereits sich an andere Stellen gewandt.