Wer sich über eine falsche Rechnung beschwert, muss mit Konsequenzen rechnen. Nach einer Behandlung im Juni letzten Jahres wurde eine fehlerhafte Rechnung korrigiert und bezahlt, aber der Termin wurde nach einer Beschwerde verweigert. Probleme mit einer Rechnung führten dazu, dass eine neue Behandlung verweigert wurde.

Ich habe eine neue Brille bekommen und mir wurde gesagt, dass ich mehr Dioptrien nehmen kann. Es gibt viele lange Wartezeiten. Das Personal am Empfang ist unfreundlich. Ich habe schon lange freundliche Leute am Telefon gehabt, aber das wurde nicht bestätigt. Es ist großartig, warum nicht gleich?