Ich habe versucht, ein Weihnachtsgeschenk wegen falscher Beratung zurückzugeben. (Grappa-Gläser wurden als Rum-Gläser an einen Rentner verkauft). Der Hottenrott-Mitarbeiter bot mir einen Gutschein an, der in 3 Jahren abläuft. Der Gutschein wurde von Hottenrott nicht auf 5 Jahre verlängert mit dem Hinweis, ob es den Laden noch gibt ..... Das war sehr hilfreich... Sie können online bestellen oder in einem großen Einzelhandelsgeschäft wie Karstadt oder einer anderen ähnlichen Filiale mit sachkundigem Personal einkaufen.