Kundenumfrage Zufrieden oder nicht, ich war heute nicht zufrieden. Wir sollten die Wartezeit nutzen, um die Steuerbescheinigung auszufüllen, da diese nicht von uns ausgefüllt wurde. Der Aushang ist nicht deutlich auf Augenhöhe angebracht. Auf die Tabelle, in der die Formulare zur Verfügung stehen, wird durch einen entsprechenden Hinweis unterhalb der Nummernausgabe hingewiesen. Es ist für die meisten Kunden nicht möglich, die Formulare vorher auszufüllen, da es dort keine Kugelschreiber gibt. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich zum 3. Kunden. Vielleicht sollten die Mitarbeiter mehr darauf bedacht sein, die Kunden mit ihrem Feedback zu überzeugen, um einen optimalen Ablauf zu gewährleisten.