Man fühlt sich nicht wohl, wenn man an der Rezeption mit akuten Schmerzen herablassend behandelt wird und die alte frustrierte, genervte Frau dort selbst entscheidet, wie stark meine Schmerzen sind. Wenn man um halb neun da ist und die Aussage ist am Nachmittag, braucht man gar nicht mehr wiederzukommen. Da ich noch nicht so weit gekommen bin, kann ich nichts über den Arzt sagen.

Sie sollte ihren Beruf wechseln. Es ist wie ein Lottogewinn, wenn man jemanden per Telefon erreicht. Ich bin dort keine Patientin, aber mein Partner schon. Die Arzthelferin ist herablassend zu den Patienten, wenn man dort ist. Die Leute gehen nicht den ganzen Tag ans Telefon.