Wir hatten einen Termin vereinbart, um die Möglichkeiten der Klimatisierung meiner Wohnung zu besprechen. Als ich anrief, war ich zunächst sehr freundlich. Auf diesen Termin habe ich jedoch vergeblich gewartet. Mir wurde gesagt, dass man mich bei meinem Anruf vergessen hatte. Ich war verständnisvoll und wir vereinbarten einen weiteren Termin. Eine halbe Stunde später rief mich der Mitarbeiter an, um mir mitzuteilen, dass er keinen Parkplatz mehr habe und keine Lust habe, ihn zu suchen.