Der Endverbraucher wird vorgeführt, als wäre er der letzte Idiot, wenn man in der Zentrale anruft. Es ist schwer, im Zeitalter von Amazon und eBay Herr der Lage zu sein. Ich will nicht eine Karte einwerfen und hören, dass niemand zu Hause war. Da wir ein sehr ausgeklügeltes System im Haus haben, sind wir immer anwesend, wenn sie an uns liefern. Ich habe meinen Firmen gesagt, dass sie mein Grundstück nicht mehr betreten dürfen.