Einer wird nur am Telefon vertröstet und der andere verspricht einen Rückruf vom Teamleiter. Auf die Beschwerdemails bekommt man keine Antwort, also was mache ich als Kunde? Ich warte auf eine Antwort, wo mein Paket ist, aber es meldet sich niemand zurück. Ich werde dies nicht weiter empfehlen. Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt.

Zollgebühren werden von DHL erhoben. Nie wieder. Das Servicecenter hat keine Möglichkeit, den Fahrer ausfindig zu machen. Ich habe das Paket nicht in den Händen, weil ich seit 24 Stunden auf eine Zustellung warte. Auch nach vier Versuchen hat der Fahrer meine Heimatadresse nicht gefunden.