Das habe ich nicht. 3 weibliche Angestellte unterhielten sich, als ich hereinkam und mich am Informationsschalter anstellte. Sie unterhielten sich noch eine Weile weiter. Ich fragte mich, ob ich mich für meine Anwesenheit entschuldigen oder das Gespräch wegen der freundlichen Begrüßung unterbrechen sollte. Die Dame kümmerte sich mehrere Minuten lang um mein Anliegen, ließ mich aber die ganze Zeit über im Unklaren darüber, was sie eigentlich tat, und warf mir nur einen Blick zu, als sie mir ein Formular zum Unterschreiben zuschob. Nachdem ich mein Anliegen vorgetragen hatte, wurde ich nach meinem Personalausweis und meiner Kontonummer gefragt. Eine dieser Angaben erregte die Aufmerksamkeit der Sachbearbeiterin.