Ich habe keine Karte für das Konto bekommen, obwohl ich sie beantragt habe. Obwohl ich der Bevollmächtigte bin und meine Frau mir ihre Unterschrift gegeben hat, wurde mir die Zahlung am Schalter verweigert. Ich musste mich monatelang darum bemühen, eine Vollmacht für das Konto meiner Frau zu bekommen, denn niemand hat es richtig gemacht. Die Beschwerden werden mit einem Lächeln und Achselzucken quittiert. Ich hätte nicht hundertmal hingehen müssen und ich hätte eine Karte, mit der ich Geld abheben könnte, wenn sie letztes Jahr gut gearbeitet hätten. Es sind eine Menge Leute am Werk. Nachdem der erste Mitarbeiter wie eine Ente vor einem Berg stand und nichts zustande brachte, hat es der zweite Mitarbeiter getan.