Wenn es keine Antwort gibt, wird die nächste Instanz benachrichtigt. Dieser war seh- und gehbehindert und musste mit dem Taxi in die Praxis kommen. Der schwerbehinderte 88-jährige Patient suchte Hilfe bei einer blutenden Wunde, um eine Infektion zu verhindern. Sie wurde von uns Familienangehörigen in das Bundeswehrkrankenhaus gefahren und nach Verlassen der Arztpraxis hervorragend behandelt und betreut. Sie sollte einen anderen Arzt oder ein anderes Krankenhaus aufsuchen, ohne weitere Hilfe mit Fahrdienst für diese arme behinderte Dame zu organisieren oder eine andere Praxis zu kontaktieren. Eine Person sagte, dass heute kein Akutbehandlungstag ist.

Wenn es keine Antwort gibt, musste mit dem Taxi in die Praxis kommen, um eine Infektion zu verhindern. Sie wurde von uns Familienangehörigen gefahren und nach Verlassen hervorragend behandelt und betreut. Eine Person sagte, dass heute kein Akutbehandlungstag ist. Trotz akuter Beschwerden wurde ich weggeschickt. Zudem geht niemand ans Telefon. Wenn das Telefon auch ab und an besetzt ist, bedeutet dies, dass das Telefon genutzt wird. Warum wird dann aber nicht rangegangen? Tut mir leid aber in einem so unfreundlichen Ton einen Patienten wegzuschicken ist unprofessionell. Ein Tag nach meiner Bewertung, wurde mir mein Termin abgesagt. Ohne Erklärung und ohne Verabschiedung wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt.