Ich wollte ein Konto eröffnen. Es hat ewig gedauert. Die Wartezeit ist anstrengend. Man kann alles von anderen Kunden hören, während man wartet, weil die Servicestationen so dicht beieinander liegen. Es war peinlich, die Geschichte über die Kontopfändung des Kunden vor einem hören zu müssen. Ich hatte das Gefühl, dass nur Auszubildende vorne im Kundenbereich waren. Ein zweiter Mitarbeiter sprach nur gebrochen Deutsch. Ich habe das Gefühl, dass sie keinen Wert auf Kundenservice legen. Ich war vor vielen Jahren Einwohner von FFB. Ich habe vor Jahren in FFB gewohnt. Die Sparkasse war optisch ansprechender, offener, weniger verschlossen und vor allem hatte sie qualifizierteres Personal, das mir helfen konnte. Nachdem ich eine Dreiviertelstunde geduldig gewartet und die unfreiwilligen Details anderer Kunden gehört hatte, beschloss ich, mein Konto zu kündigen. Ich möchte nicht in dieser Position am Schalter stehen.

Es hat ewig ich wollte ein Konto eröffnen. Die Wartezeit gedauert. Man kann alles von anderen Kunden hören, während man wartet, weil die Servicestationen so dicht beieinander liegen. Es war peinlich, die Geschichte über die Kontopfändung des Kunden vor einem hören zu müssen. Ich hatte das Gefühl, nur Auszubildende vorne im Kundenbereich waren. Ein zweiter Mitarbeiter sprach nur gebrochen Deutsch. Ich habe das Gefühl, sie keinen Wert auf Kundenservice legen. Ich war Einwohner von FFB. Ich habe gewohnt. Die Sparkasse war optisch ansprechender, offener, weniger verschlossen und vor allem qualifizierteres Personal, das mir helfen konnte. Nachdem ich eine Dreiviertelstunde geduldig gewartet und die unfreiwilligen Details anderer Kunden gehört hatte, beschloss ich, mein Konto zu kündigen. Ich möchte nicht in dieser Position am Schalter stehen.