Krankheit stellte sich später heraus. Die inkompetenten Mitarbeiter sind während der Öffnungszeiten nicht vor Ort. Mir wurde versichert, dass der Kreditantrag nach den Unterschriften nicht abgeschickt wird. Meinen Finanzberater konnte ich vor dem Termin weder telefonisch noch per E-Mail erreichen. Innerhalb weniger Stunden habe ich woanders einen Kredit bekommen. Kein Kollege war stellvertretend zuständig. Ein Stern ist zu viel. Die Wahrheit wurde mir von der Hauptgeschäftsstelle gesagt. Die Unterlagen zum Unterschreiben wurden beim Termin nicht ausgedruckt. Nie wieder. Ich musste 40 Minuten warten.