Es war enttäuschend und nicht sehr hilfreich. Der Versand mit PIN ist zwar möglich, deckt aber nicht alle Produktlinien ab. Ich fragte nach einem Buchversand und mir wurde gesagt, dass dieser Service bei PIN nicht verfügbar ist. Nachdem ich in aller Ruhe darauf hingewiesen habe, dass PIN den Versand von Büchern anbietet, hat man im Katalog nachgeschaut und festgestellt, dass dies der Fall ist. Sie sagten mir jedoch, dass sie nicht über die nötige Ausrüstung für den Versand von Büchern verfügen (??!!). Da ich jeden Tag mit Kunden zu tun habe, kann ich nicht jede Kundenfrage sofort beantworten. In diesem Fall ist es jedoch wichtig, dies freundlich und serviceorientiert zu kommunizieren. Deshalb muss der betreffende Mitarbeiter noch geschult werden.

Es war fast alles erhältlich, nicht sehr hilfreich. Der Versand mit PIN deckt nicht alle Produktlinien ab. Ich fragte nach einem Buchversand, sagte, dass dieser Service bei PIN nicht verfügbar ist. In aller Ruhe darauf hingewiesen, dass PIN den Versand von Büchern anbietet. Sie sagten mir jedoch, dass sie nicht über die nötige Ausrüstung verfügen. Da ich jeden Tag mit Kunden zu tun habe, kann ich nicht jede Kundenfrage sofort beantworten. Deshalb muss der betreffende Mitarbeiter noch geschult werden. Einfach alles! Danke dem Betreiber! Solche Läden mag ich!