Durch die geschlossene Tür wurde ich nicht verabschiedet. Mein Neffe hat Geburtstag und ich muss ein Paket abholen, das wegen eines Zustellungsfehlers schon seit Tagen dort liegt. Ich habe einen Umweg von 5 km in Kauf genommen, um zu dieser Filiale zu gelangen, weil der Kleine kein Geschenk hat. Nie wieder.

Es ist schön, wenn man in eine Filiale kommt und man mit einem Lächeln und Hallo empfangen wird, technische Fragen werden freundlich beantwortet, dies ist meine Poststelle geworden, wo ich mich als Kunde auch gut beraten fühle.