Es ist fraglich, ob das die richtige Art ist, mit der Nachfrage eines Patienten umzugehen. Die Ärzte sind nett, aber die Wartezeiten sind zu lang. Ein kleines Kind wartet als Schmerzpatient über zwei Stunden. Mir wurde vom Qualitätsmanagement gesagt, dass eine Wartezeit von 30 Minuten in Ordnung sei. Ich habe 50 Minuten mit einem Termin für meine zweijährige Tochter gewartet und finde das unzumutbar.