Ich (m/59) hatte einen Groupon-Gutschein für eine Ganzkörper-Entspannungsmassage gebucht. Ich kam pünktlich in dem Kunst-Novitäten-Haus an. Das Erdgeschoss wird offensichtlich als Wohnung genutzt und niemand empfing mich. Nur durch lautes Rufen konnte ich die Rezeption im zweiten Stock ausfindig machen. Ein kräftiger Mann stand für die Massage zur Verfügung. Ich habe nichts dagegen, dass ein Mann medizinische Massagen durchführt, z. B. im Rahmen einer Physiotherapie. Bei Entspannungs- oder Wellness-Massagen möchte ich das nicht tun. Behandlung und Berührung sind zwei völlig verschiedene Dinge. Mir wurde keine Alternative angeboten, meine E-Mail wurde nicht beantwortet, und das Geld wurde nicht zurückerstattet. Das Ganze hat mich unprofessionell, verärgert und frustriert.