Kundentreue ist bei der Geschäftsidee nicht bekannt. Nachdem ich einen Monat auf die Reparatur meines Trockners gewartet hatte, rief ich an und fragte, wann er repariert werden würde. Es gab Zeiten, da war ich anmotzt. Nach 6 Wochen konnte nichts mehr getan werden. Es ist möglich, dass etwas dazwischen kommt, aber man kann angerufen werden und weiß, was los ist. Ich habe nicht erwartet, dass der Chef abends vom Kundendienst kommt und sich um mein Gerät kümmert, weil ein Kollege krank war. Bei einem früheren Reparaturauftrag ist uns aufgefallen, dass Herr Jung im Hof unfreundlich zu den Kunden war.