Die Mitarbeiter sagten, der Chef wolle nicht mehr Personal einsetzen. Das Steigenberger hat sich nicht überzeugen lassen. Wir wollen nicht noch einmal Gast sein, denn die Lage, Lage, Lage des Hotels ist eine echte Anklage für ein Hotel dieser Klasse! Die Kaffeebar war leer und es fehlte Wasser, aber das wurde nach unserer Beschwerde behoben. Die Terrasse des Hotelrestaurants war von allen Gästen gut besucht. Das gesamte Servicepersonal sollte Bestellungen aufnehmen und Getränke zubereiten. Da es keine Hände mehr zum Reinigen gab, wurden die Hygieneschutzrichtlinien überhaupt nicht eingehalten. Wir haben 1,5 Stunden auf unser Getränk gewartet.

Die Lage, Lage, Lage des Hotels ist eine echte Anklage für ein Hotel dieser Klasse! Gute Lage, nicht weit zur Altstadt und unmittelbar an der Weser. Leider aber auch direkt an der Bahn, was einigen Lärm mit sich bringt. Es fehlte Wasser, aber das wurde nach unserer Beschwerde behoben. Personal durchweg sehr bemüht und freundlich, wenn auch häufig etwas chaotisch. Service abends in der Hotelbar restlos überfordert, so dass man am liebsten helfen möchte. Hinzu kamen ein paar kleinere Mängel beim Zimmerservice, die in einem 4 Sterne Haus eigentlich nichts zu suchen haben. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an ein Cityhotel dieser Kategorie nicht erfüllt!