Unabhängig von Ihrem Termin werden Sie jedes Mal mindestens 20-60 Minuten warten müssen. Es scheint eine gängige Praxis zu sein, Kunden so lange warten zu lassen. Außer dem Satz, dass es einem leid tut, dass man so lange warten musste (den man jedes Mal hört), scheinen sie sich nicht zu bemühen, die Situation zu ändern. Ein Stern, weil die Nägel schön sind.