Im März 2015 wurde eine E-Mail von GfK verschickt, in der stand, dass Sie aufgrund eines Fehlers 25 Bonuspunkte für Kundenumfragen ausgezahlt haben. Es war einmal eine Geschichte. Trotz mehrerer Erklärungsversuche ist dies der aktuelle Stand der Dinge und es gibt weder Kulanz noch Verständnis dafür, dass dies nicht der richtige Umgang mit Kunden ist, die ihre Zeit für Umfragen opfern, damit die GfK viel Geld damit verdienen kann. Nachdem ich 2500 Punkte eingelöst hatte, wurden mir 25 in Rechnung gestellt, weil ich die Rückzahlung damals nicht veranlasst hatte. Wegen 25 Punkten einen solchen Zirkus zu veranstalten, ist schlechter Stil und dürfte viele GfK-Umfrageteilnehmer dazu bringen, in Zukunft keine Hilfe in Form von Umfragen mehr anzubieten.