Schwierig Es war schwierig Es gab eine 3-wöchige Wartezeit für einen Termin und Übermittlung von Fahrzeugdaten (Reifen, Kettensatzwechsel). Die Lieferung hat über eine Stunde gedauert, da alles ohne PC läuft. Die Teile sind nicht angekommen, so dass statt des vereinbarten Anrufs am Montag und der Abholung am Mittwoch, die Daten erst am Freitag vorliegen. Abholung am Freitag, aber der Reifen hat Produktionsfehler. - Reklamation (ohne Stress - sehr gut) und Rückgabe am Mittwoch. Die Information ist bis Freitag nicht verfügbar, weil die Teile nicht da sind (nach fast 4 Wochen?).

Es war eine 3-wöchige Wartezeit schwierig für einen Termin und Übermittlung von Fahrzeugdaten. Die Information ist bis Freitag nicht verfügbar, weil die Teile nicht da sind. Wie schon im Titel beschrieben, lässt der Service an der Kasse/Büro stark zu wünschen übrig. Freundlichkeit, ein direkter Empfang im Laden und die Pflege von Kunden scheinen nicht seine Stärken zu sein. Belehrbar schien der Herr Gerken nicht zu sein. Schade, dass die Bewertung der sonst guten Werkstatt durch solche Führungspersonen leiden muss. Es gab eine 3-wöchige Wartezeit für einen Termin und Übermittlung von Fahrzeugdaten. Die Lieferung hat über eine Stunde gedauert, da alles ohne PC läuft.