Nach ein paar Wochen trat das Problem wieder auf. Hotline und Geschäft versprachen, Ersatzteile und einen Mechaniker zu schicken. Seit dem 3.8. ist nichts mehr passiert. Es gibt eine Abhilfe für kurze Zeit. Für mehr als 2 1/2 tsd Euro erwarten wir viel mehr und der Ofen ist erst ein Jahr alt. Der Ofen lässt sich nur mit Handschuhen bedienen. Seit August lässt er sich überhaupt nicht mehr schließen. Weder Teile noch jemand hat sie gemeldet. Alles, was uns gesagt wurde, muss nachgestellt werden. Weniger als nachhaltiger Service ist mehr als bedenklich. Der Einbau und die Ausführung waren auch gut. In einem Holzhaus ist es für uns wichtig, dass alles reibungslos läuft.