Die Person am Telefon war sehr freundlich. Ich musste etwa 3 Tage später absagen. Ich hätte nie gedacht, dass der Tod so ernst ist. Ich war froh, dass ich nicht dort übernachten würde. Ich habe die Wohnung gebucht und war sehr zufrieden damit. Ich habe mich für meinen Stornierungsprozess entschuldigt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Beerdigung ausrichten muss, nachdem ich einen schweren Verlust erlitten habe. Ich weiß, dass ich es mit einem Familienhotel zu tun habe.