Das ist einfach inkompetent. Das Treppenteam stellte fest, dass die Feuchtigkeit zu hoch war. Die Treppe sollte in unserem neuen Haus eingebaut werden. Eine Katastrophe! Das kann man im Voraus vereinbaren. Zum guten Ton und Kundenservice gehört das dazu. Es gibt keine Erklärungen für die Maße und deren Hintergründe. Es wird noch 2 Wochen dauern, bis das installiert ist. Da sollten solche Entscheidungen auch mit Kunden besprochen werden, nicht nur stillschweigend für sich entschieden werden.