Wir können Physiotherapeuten nicht empfehlen, wie die Empfangsdame zu sein. Sie kennt keine Höflichkeitsformen. Begrüßungen werden gar nicht erst verwendet. Ihr erster Satz, nachdem man ihr gesagt hat, dass man einen Termin vereinbaren möchte, war: "Sie müssen sich erst ein neues Rezept besorgen." Mein Rezept war heute gültig! Mein Rezept wurde heute eingelöst! Das gilt besonders für Dienstleister.

Die Empfangsdame kennt keine Höflichkeitsformen. Begrüßungen werden gar nicht erst verwendet. Ihr erster Satz war: "Sie müssen sich erst ein neues Rezept besorgen." Mein Rezept war heute gültig! Das gilt besonders für Dienstleister. Ich bin seit vielen Jahren in der Praxis. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich mit meinem Problem immer gut versorgt. Auch die Bemühungen der Kollegen bei Ausfallterminen einen Ersatztermin zu finden, wirkt sich natürlich günstig aus. In all den Jahren hatte ich einige TherapeutInnen als Behandler erlebt und bin immer sehr angenehm überrascht, wie zugewandt und menschlich man sich der Patienten annimmt.