Der erste Anruf ist fast zwei Monate her, und mir wurde versichert, dass sich jemand bei mir melden würde. Ich möchte meine Ölheizung gegen eine Pelletheizung austauschen und benötige ein Angebot.

Ich denke, ein defektes Überlaufventil ist die Ursache. Es wäre notwendig, nach Bronzeteilen zu suchen. Ein klärendes Gespräch mit Kleinkunden will der Chef nicht führen. Ich habe keiner anderen Firma Zeit gegeben, die schlampige Arbeit zu beheben. Das Wasser lief ungenutzt aus dem Kanal, weil Neuchl nicht gerade dafür steht. Das war nicht das, was meine ältere Mutter wollte. Meine Eltern sind schon seit 35 Jahren bei dieser Firma. Ein Austausch von Bronzeteilen gegen Chrom ist ein Designvergehen. Die Toilette lief ein Jahr lang. Die Garnitur war nicht verfügbar, also musste eine andere Firma sie wieder kaufen. Sie werden diese Rechnung nicht bezahlt bekommen. Ich habe die obige Rechnung für den Vortrag nicht bezahlt und noch keine Mahnung erhalten. Nach dem Besuch und dem Vortrag des Neuchl-Kollegen, der mit einer Stunde Arbeit statt Garantie abgerechnet wurde, hat sich nichts geändert. Die immer noch lange Kurzfassung enthält keine vollständige Auflistung, weil sie zu umfangreich wäre. Vielleicht zeigen sie damit Einsicht. Ich habe schon früher Teile oder Arbeiten kritisiert. Das wäre auch hier nötig gewesen. Es waren weitere 176 Euro plus Arbeitszeit. Das ist zu mühsam und wird nicht extra bezahlt. Danke dafür. Beim Einbau eines neuen Spülkastens wurde eine Dichtung vergessen. Nach 8 Monaten kommt BasicsNow zu dieser sehr fundierten Einschätzung. Es fehlten 50 Liter Wasser im Heizkreislauf und die Ventile der Heizkörper mussten herausgeschlagen werden. Die Frage, warum eine für eine Küchenspüle ungeeignete Mischbatterie, die im Internet für 35 Euro zu finden ist und bei Neuchl 230 Euro kostet, eingebaut wurde, wollte nicht geklärt werden.