Ich glaube nicht, dass man etwas tun kann, um das Image des Unternehmens zu ändern, wenn man wieder draußen ist. Die meisten Filialen, in denen das Personal abgebaut wurde, sind nicht wirklich sauber und die Maschinen sind oft kaputt.

Jede Woche sind drei Geldautomaten und ein Kontoauszugsdrucker kaputt. Pech, wenn man Überweisungen hat. Es gibt Dinge, die sind fies. Da bleibt nur noch das Onlinebanking.