Was in dem Programm beschrieben wurde, war sporadisch. ProSo beherbergte einen sehr nahen Angehörigen. Nach dem Wechsel der Einrichtung hat sich die Stimmung unseres Angehörigen sehr gebessert und durch entsprechende Freizeitaktivitäten wird er nun angemessen gefördert und hat neue soziale Kontakte. Die Pflegekräfte waren zum Teil sehr eifrig, aber die schlechten Arbeitsbedingungen aufgrund der unzureichenden Personalausstattung spiegelten sich in der mittelmäßigen bis schlechten Pflegeleistung wider. Modern eingerichtete Zimmer sind der einzige Pluspunkt. Auch wenn jede Pflegeeinrichtung mit Personalengpässen zu kämpfen hat, gibt es viele Beispiele, wo auch mit wenig Personal eine bessere Pflege erreicht wird. Die pflegerische Versorgung war eingeschränkt.