Der Service ist insgesamt sehr gut und die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Sie können auch kostenloses WLAN im Bürgerbüro des Rathauses nutzen.

Meine schlechteste Bankerfahrung. Dies ist meine erste Bank in Deutschland, daher weiß ich nicht, wie der Service im Vergleich zu anderen Banken ist. Es ist sicherlich die schlechteste Erfahrung, die ich im Vergleich zu anderen Banken in anderen Ländern gemacht habe. Die junge Dame und der Herr an der Rezeption waren sehr nett und freundlich. Ein anderer älterer Mitarbeiter war jedoch unhöflich und unkooperativ. Da ich kein Deutsch spreche, habe ich um Englisch gebeten, um mein Konto zu eröffnen. Der Mitarbeiter gab mir ein Buch mit Dokumenten und forderte mich auf, es ohne jegliche Erklärung zu unterschreiben. Es war auch schwierig, das Englisch zu verstehen. Der gesamte Termin wurde in Eile abgewickelt. Ich erkundigte mich auch im Voraus, ob ich ein kostenloses Konto bekommen könnte, wenn ich den Willkommensgutschein von der Stadtverwaltung erhalten hätte. Die Mitarbeiter sagten ja, und dass ich zunächst ein Bankkonto eröffnen und dann den Gutschein innerhalb eines Kalendermonats nach meiner Anmeldung in der Stadt vorlegen könne. Dann wäre das Konto kostenlos. Die Bank hatte kein kostenloses Konto für mich, nachdem ich die Stadtregistrierung abgeschlossen hatte. Sie erkundigten sich jedoch bei ihren Kollegen und bestätigten, dass sie kein Konto mehr hatten. Ich würde nicht bei ihnen ein Konto eröffnen, wenn sie in der Lage wären, dies im Voraus zu überprüfen und mir keine falschen Informationen zu geben. Sie entschuldigten sich nicht für ihr schlechtes Verhalten und weigerten sich, das Geld zu erstatten. Ich bin mir nicht sicher, ob dies auf kulturelle Unterschiede oder Sprachbarrieren zurückzuführen ist. Ich bin auch nicht sicher, wie sie mit Deutschsprachigen umgehen. Ich hätte diese negative Bewertung jedoch nicht geschrieben, wenn sie geduldiger mit nicht-deutschsprachigen Kunden wären.

Der Service ist insgesamt sehr gut. Die junge Dame und der Herr an der Rezeption waren sehr nett und freundlich. Ein anderer älterer Mitarbeiter war jedoch unhöflich und unkooperativ. Da ich kein Deutsch spreche, habe ich um Englisch gebeten. Der Mitarbeiter gab mir ein Buch mit Dokumenten. Es war auch schwierig, das Englisch zu verstehen. Ich erkundigte mich auch im Voraus, ob ich ein kostenloses Konto bekommen könnte. Die Mitarbeiter sagten ja. Dann wäre das Konto kostenlos. Die Bank hatte kein kostenloses Konto für mich. Sie erkundigten sich jedoch bei ihren Kollegen und bestätigten, dass sie kein Konto mehr hatten. Ich würde nicht bei ihnen ein Konto eröffnen, wenn sie in der Lage wären, dies im Voraus zu überprüfen und mir keine falschen Informationen zu geben. Sie entschuldigten sich nicht für ihr schlechtes Verhalten und weigerten sich, das Geld zu erstatten. Ich bin mir nicht sicher, ob dies auf kulturelle Unterschiede oder Sprachbarrieren zurückzuführen ist.