Seit der Übernahme sind verschiedene Produkte nicht immer vorrätig, und trotzdem hat die Zufriedenheit deutlich abgenommen. Dies war nicht möglich. Ich wollte ein Kleidungsstück umtauschen, das für meinen Mann zu groß war. Wir haben zwar keine Katze, aber Katzenhaar wurde vorher getragen und es war zu groß. Wir haben dort weiter eingekauft. Wegen der unfreundlichen Mitarbeiterin konnten wir nur einmal unsere Punkte einlösen und kaufen seitdem woanders ein. Wir sind schon seit 20 Jahren Kunden bei Real und waren immer zufrieden.