Obwohl ihre Arbeit gut war, war sie sehr unfreundlich zu den Kunden. Als Kunde durfte ich meine Meinung nicht äußern. Heute hatte ich einen Termin. Sie diskutierte mit mir, warum meine Meinung so wichtig ist. Ich wurde angeschrien und durfte nicht kommunizieren. Nie wieder! Ich war beeindruckt, dass der Herr versuchte, freundlich zu sein.