Schlecht ausgebildetes Personal! Schlecht ausgebildetes Personal! Alle Dokumente, einschließlich des Nachlasses und des Testaments, wurden vom Bezirksgericht kopiert. Heute wollte ich wissen, warum eine Überweisung an die Genossenschaft der Gärtner für die Grabpflege nicht erfolgt ist. Nach langem Hin und Her wurde mir endlich ein Grund genannt. Die Bestätigung des Amtsgerichts läge nicht vor, weil ich das Amt des Testamentsvollstreckers angenommen hätte. Das ist verständlich. Allerdings bekommt man eine solche Bestätigung nicht automatisch von einem Amtsgericht. Diese muss gegebenenfalls angefordert werden. Diese Auskunft hätte das geschulte Bankpersonal schon vor 4 Wochen erteilen können. Das Grab ist zur Zeit ungepflegt.

Schlecht ausgebildetes Personal! Heute wollte ich wissen, warum eine Überweisung nicht erfolgt ist. Nach langem Hin und Her wurde mir endlich ein Grund genannt. Allerdings bekommt man eine solche Bestätigung nicht automatisch. Diese Auskunft hätte das geschulte Bankpersonal schon vor 4 Wochen erteilen können. Ein im Vergleich hervorragend aufgestelltes Institut. Kapitalstark, weitsichtig und mit einem Team, das sehr kompetent und lösungsorientiert ist. Da ich viele andere Banken kenne, kann ich sagen: Diese Region kann hier sehr froh sein. Und wie es oft so ist: Es fängt mit einem Vorstand an, der sehr geerdet und kundenorientiert ist. Dieses Denken und Handeln zieht sich, egal mit welcher Abteilung ich zu tun habe, durch das ganze Institut. Daher volle Punktezahl. Aber ich bin kein Schwabe. Und bei mir gilt: Gutes darf man auch so nennen. Gerade in diesen irrsinnigen Zeiten, wo jeder den anderen mit Kritik überzieht.