Ich wurde von einem jungen Mann in der Wechselstube gezwungen, Geld zu nehmen. Ich wollte kein Bargeld, er wollte mir russisches Geld mit einem schlechten Kurs geben, er sieht jung aus, vielleicht kennt er seinen Job nicht. Er lachte in sein Handy und ignorierte mich, während er mit jemandem sprach. Es war unhöflich, jemanden auf diese Weise zu behandeln.

Ich wollte Geld für meine Reise nach London wechseln, dachte aber, es würde lange dauern und wurde von einem freundlichen Mitarbeiter bevorzugt, weil er gesehen hatte, dass ich keine Mehrwertsteuer haben wollte, sondern nur Geld wechseln wollte. Das gesamte Team der Change Group wurde von meiner Seite aus gelobt. Absolut kompetente Beratung und es wurde sich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten, also von mir volle Punktzahl an das Team Change Group in Düsseldorf.