Sie stellte den Tarif auf eine niedrigere Kategorie ein, und ich bekam ein Auto, das für mich und meine Familie zu klein war. Ich fragte den Agenten, ob das Auto in einer niedrigeren Kategorie sei, weil ich bemerkte, dass der Tarif in der höheren Kategorie gehalten wurde. Ich wurde ohne Vorankündigung zurückgestuft, weil meine gebuchte Fahrzeugkategorie nicht verfügbar war.