Heute wurde eine E-Mail versandt, in der mitgeteilt wird, dass eine Schadensregulierung aufgrund der geleisteten Unterschrift abgelehnt wird. Die Lieferung erfolgte durch den hauseigenen Lieferdienst. Wir haben vor ein paar Wochen eine Couch bei mmax gekauft. Das Verhalten des Kundenservices ist mehr als enttäuschend. Wir haben auf dem Tablett für Schadensfreiheit unterschrieben, was unser Fehler war, und haben den Schaden sofort dem Kundenservice gemeldet. Ein Kompromiss wäre der logische Weg, da beide Seiten einen Fehler gemacht haben. Nachdem das Umzugsunternehmen abgereist war, bemerkten wir ein großes Loch in dem neu verlegten Eichenparkett.