Die Pflege bleibt einfach auf der Strecke und man kann nicht alle Mitarbeiter in einen Topf werfen. Heimleitung und Pflegedienstleitung lächeln einem mit Versprechungen ins Gesicht, aber hat ein betroffener Angehöriger Wünsche und Empfehlungen, wird mit schwachen Lügen abgewunken. Das unfreundlichste Pflegeheim.