Wenn Termine nicht eingehalten werden, wozu dann noch Termine machen? Wartezeit beim Chefarzt vor der Erstberatung für einen kleinen Eingeiff über eine Stunde - trotz Termin. Keiner will, dass seine Kunden es erfahren. Das Wartezimmer ist überfüllt. Man macht eine Pause. Nach einer Dreiviertelstunde Wartezeit habe ich meinen Termin für den Einiff abgesagt. Ich habe das Gefühl, dass ich falsch behandelt werde. Die Servicewüste ist alles, was ich sagen kann.