Es ist definitiv das letzte Mal. Es war das 3. Mal, dass ich Einsätze über den Service hatte. Die Haushaltshilfen selbst haben meist gute Arbeit geleistet, aber Frau Hullin ist sehr unfreundlich und reagiert auf einfache Fragen sehr irrational und bricht die Betreuung ab.

Das Personal und die Leitung sind nicht in der Lage, Kritik anzunehmen oder gemeinsam nach Lösungen zu suchen, deshalb reagieren sie wütend und greifen an. Die Pflegedienstleitung hat die Aufgabe im Bereich der Pflege verfehlt.