Im Umgang mit der pflegebedürftigen Person war das Personal sehr kompetent. Das Personal war freundlich und eifrig. Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Essen und Hotelzimmer sind frei von Beanstandungen. Mit dem Service im Hotel waren wir voll zufrieden. Absprachen wurden nicht vollständig umgesetzt, da sich die Leitung teilweise nicht daran gehalten hat. Die Betreuung und Pflege durch Sorglos-URLAUB war hervorragend. Einziger Kritikpunkt ist die Organisation und das Management des Anbieters. Längere Wartezeiten auf die Erstattung seitens der Krankenkasse werden durch fehlerhafte Abrechnungen seitens des Anbieters verursacht.