Morgen früh gibt es einen Anruf und Sie machen einen Fehler. Ein Anwalt wäre der nächste Weg. Denken Sie über eine Entschuldigung nach, wenn die Frau sich meldet. Ich kann den Kunden nicht zur Kasse bitten, wenn die Jet-Mitarbeiter einen Fehler machen. Unser Freund geht zum Jet tanken nach Österreich und bezahlt mit Karte. Das ist Abzocke auf hohem Niveau und hat nichts mit kundenfreundlichem Umgang zu tun. Unser Freund hat einen Brief vom Inkassobüro bekommen, dass er 74 statt 18 zahlen soll, weil die Abbuchung falsch gelaufen ist. Die Rechnung wird nicht verschickt, sondern eine Mahnung. Die Geschäftsleitung von Jet hat sich schriftlich an Sie gewandt.