Herr Bssemaker stand uns monatelang nicht mehr zur Verfügung, obwohl wir per E-Mail und Telefon daran erinnert wurden. Wir müssen mit einem neuen Gutachter wieder ganz von vorne anfangen.

Herr Bssemaker wurde gebeten, die Arbeit zu begutachten, weil er empfahl, die Mängel erst nach der Dokumentation zu beheben. Die gleiche Antwort erhielten wir einige Wochen später. Der Kollege vor Ort sah sich die Mängel an und empfahl uns, die Mängel von einem Sachverständigen dokumentieren zu lassen, da sie seiner Meinung nach so erheblich seien, dass wir vom Handwerker Schadensersatz verlangen sollten. Vier Wochen später erhielten wir dieselbe Antwort, obwohl weder das Gutachten noch die Post oder der Anruf angekommen waren. Unsere Erfahrung mit Herrn Bssemaker war anders und wir beschlossen, dass es keine Leistung gab und er nicht erreichbar war. Nachdem er sich alles angeschaut hatte, hörten wir nichts mehr von ihm. Nach mehr als einem Vierteljahr hatten wir immer noch kein Gutachten, wurden nie kontaktiert oder zurückgerufen und zogen schließlich nach einer Fristsetzung von zwei Wochen unseren Auftrag zurück. Nach vier Wochen teilte uns seine Sekretärin mit, dass Herr Bssemaker dabei sei, das Gutachten zu erstellen, und dass er sich wieder bei uns melden würde.