Die Ausführung des Pflegedienstes ist unterirdisch. Der Kunde zahlt die Investitionspauschale, weil die Pflegedienstrechnungen nicht korrekt ausgestellt werden. Die Zuverlässigkeit ist tabu. Dinge werden nicht eingehalten. Das persönliche Anliegen des Pflegebedürftigen wird bei Besuchsterminen nicht beachtet. Man sollte als Kunde prüfen, ob er staatlich subventioniert wird, denn das ist nicht ganz richtig, es sind auch einfach Drittleistungen im Namen des Patienten, ohne dass dieser darum gebeten hat. Das Ziel als kompetenter Pflegedienst wird wegen der Strenge des zuständigen Personals weit verfehlt.