Es besteht noch Hoffnung, dass wir unser Geld wiedersehen, weil Booking.com und Visa beteiligt sind. Wir haben unser Geld jetzt wegen Visa und Booking zurück. Der Betrag für das Zimmer wurde noch nicht zurückerstattet. Das Hotel hat auf meine Kontaktaufnahme nicht reagiert. Ich kann Sie nur warnen, hier scheint etwas sehr schief zu laufen. Ich bin in der Hotellerie noch nie so behandelt worden und auch nicht in einer E-Mail. Wir konnten den Transfer über booking.com stornieren. Das Dormero City war überall buchbar. Das muss man nicht an das Hotel weitergeben. Am Anreisetag wurde uns ein Transfer zum Dormero am Flughafen mitgeteilt.

Es besteht Hoffnung, dass wir Geld wiedersehen. Wir haben Geld zurück wegen Visa und Booking. Der Betrag für das Zimmer wurde noch nicht zurückerstattet. Das Hotel hat auf Kontaktaufnahme nicht reagiert. Ich kann Sie nur warnen, hier läuft etwas sehr schief. Ich bin in Hotellerie noch nie so behandelt worden. Wir konnten Transfer über booking.com stornieren. Am Anreisetag wurde uns ein Transfer mitgeteilt. Check-In Zeiten laut Booking.com stimmen nicht mit Realität überein. Die Rezeption war nur bis 20 Uhr besetzt. Der Mitarbeiter am Telefon konnte nicht weiterhelfen. Es gab weitere Telefonnummern, aber keiner konnte helfen. Glücklicherweise sah mich der Bar-Mitarbeiter Ahmed. Er öffnete die Tür und setzte alles in Bewegung. Ahmed war großartig, freundlich, hilfsbereit. Ein toller Mensch. Das Zimmer war okay. Selbst am nächsten Morgen war kein Mitarbeiter zu sehen. Bis auf Ahmed war alles eine Katastrophe.