Der Bausparkasse steht es frei, sich dem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung des Verbandes der Privaten Bausparkassen anzuschließen. Das Verfahren ist fragwürdig, da nur eine einzige Antwort der Bausparkasse erforderlich ist. Laut Jahresbericht wurden nur 6,5 % der Entscheidungen zu Gunsten der Antragsteller getroffen. In meinem Fall hat es fast ein halbes Jahr gedauert, bis das Verfahren viermal wiederholt wurde. Die Antwort der Bausparkasse wird an den Kunden weitergeleitet, der dazu Stellung nehmen oder neue Informationen liefern kann. Die Privaten Bausparkassen e.V. werben mit ihrer Unabhängigkeit. Zu Gunsten der Bausparkasse wurden 236 Verfahren entschieden. Inwieweit die Vergleiche für die betroffenen Bausparer zufriedenstellend waren, kann nicht beurteilt werden, aber ein Vergleich ist sicherlich nicht das Ziel der betroffenen Bausparer. In den letzten 93 Verfahren wurde ein Vergleich vorgelegt. Der Antrag auf Schlichtung wird an die Bausparkasse weitergeleitet, die dazu Stellung nehmen kann. Die Tatsache, dass das Verfahren für Bausparer kostenlos ist, hilft nicht weiter.