Auf den Termin war nichts vorbereitet. Ich hatte keinen persönlichen Kontakt mit mir. Es dauerte 15 Minuten, bis der Computer seinen Dienst aufnahm, aber das war es wert. Beim Blick auf die Rechnung fiel auf, dass viel mehr Arbeitsstunden berechnet wurden als gedacht, was für Unmut sorgte, aber ich wurde nur vertröstet. Man muss mehrmals kommen, weil Dinge vergessen wurden, nachzuholen und das wird dann extra berechnet. Wer eine andere Vorstellung von Zeit hat, für den haben wir sie. Als ich zur Beratung ins Büro ging, hätte ich schon etwas misstrauisch sein müssen. Die Zulassung der Bestellung kam, nachdem alle Dinge besprochen waren. Die Kommunikation untereinander ist für die 2 Sterne gerechtfertigt. Die Erstberatung verlief gut.